Com a proposta de oferecer uma experiência diferenciada aos clientes, a Vivo inaugura sua primeira loja em outlet do Brasil, numa ação pioneira entre as telcos no País. Localizada no Catarina Fashion Outlet, a 40 minutos de São Paulo, no munícipio de São Roque, a nova aposta da empresa oferecerá para clientes a oportunidade de adquirir smartphones e gadgets com ofertas exclusivas com até 30% de desconto. O novo espaço gera 13 empregos diretos.
Com 57,8m², a Vivo Catarina Outlet contará, além de produtos com preços diferenciados, com o espaço Casa Conectada, que reproduz os ambientes residenciais e oferece para degustação lançamentos em smartphones além de dispositivos como assistentes virtuais, amplo portfólio de produtos de Casa Conectada como plugs, lâmpadas e câmeras inteligentes. A loja conta também com o espaço Vivo Guru, em que o consultor da companhia oferece, de forma gratuita, atendimento especializado em tecnologia para consumidores.
“Este novo modelo de loja é o primeiro que a Vivo inaugura no Brasil e é a primeira vez que uma empresa de telecomunicações ocupa ponto comercial dentro de outlets. Queremos estar onde nossos clientes estão, oferecendo sempre uma experiencia diferenciada com atendimento especializado e um espaço de experimentação de todos os nossos lançamentos em tecnologia como acessórios para a Casa Conectada, assistentes virtuais, smartwatches e smartphones”, afirma João Truran, diretor Regional da Vivo em São Paulo. “A inauguração da loja Vivo no Catarina Fashion Outlet só reforça nosso comprometimento em ter o cliente no centro de nossa estratégia, com novidades que façam sentido para sua realidade, tudo isso suportado por uma equipe de consultores especializados para garantir um ótimo atendimento nas lojas físicas, nosso principal canal de interação com os consumidores”, completa.
Na nova loja no Catarina Fashion Outlet, o cliente pode marcar antecipadamente o melhor dia e horário para ser recebido pelos consultores da Vivo, com agendamento realizado diretamente pelo app Meu Vivo. Ou ainda pode acionar o Vivo em Casa, canal digital pelo qual o consumidor pode adquirir produtos e buscar atendimento sobre seu plano com um consultor da loja, por WhatsApp, seja para emissão de 2ª via de fatura; contratação e migração de planos pré-pago, controle e pós-pago; contração de Serviços Digitais ou portabilidade; e adquirir aparelhos e gadgets.
“A Vivo deu um importante passo e manteve-se próxima aos clientes inovando os canais de atendimento com ferramentas online que permitem acesso confiável, fácil e eficiente aos seus serviços e produtos, mesmo diante do cenário atípico instalado após o início da pandemia. E a atuação da companhia se deu também com a ampliação de sua capilaridade, que atualmente chega a 217 mil pontos de venda de chips e recargas. No mesmo caminho acompanhamos o crescimento das lojas físicas que, nos últimos 12 meses, atingiu a marca de 1,7mil lojas físicas, com a inauguração de 116 lojas em todo o território nacional, entre novas lojas e reaberturas em novos formatos de negócio”, afirma Gustavo Nóbrega, diretor de Canais da Vivo.
Entre as ofertas para a semana de inauguração, estão os smartphones Samsung Galaxy A30s, que sai por 21 vezes de R$ 39 (ou R$ 804,00 à vista) e o moto e6 play por 21 vezes de R$27 (ou R$ 559,00 à vista), ambos no Plano Controle ou ainda o Samsung Galaxy A80 por R$ 1.539,00, no plano Família 60GB anual. Essas e outras ofertas são exclusivas para a loja Vivo Outlet Catarina, e estarão disponíveis até dia 30/09/2021. Entre os acessórios, entram em oferta cabos, carregadores, capas e películas, entre outros.
Além de produtos com ofertas especiais, a Vivo Outlet Catarina oferece todo o portfólio de produtos da Vivo, lançamentos em smartphones e acessórios gamers, de e-health, notebooks e tablets, rastreadores e de áudio, como o Fone de Ouvido JBL T500 BT, Caixa de Som Pulse Wave 2 e o Kit Casa Conectada Positivo que contem 1 Smart Controle Universal, 1 Smart Plug Wi-Fi e 1 Smart Lâmpada Wi-Fi que, com 16 milhões de cores, controle de intensidade e vida útil de 25 mil horas.
Liderança e presença – No Estado de São Paulo, a Vivo possui 349 lojas físicas, mais de 25,8 MM de clientes e é líder em cobertura móvel. A empresa oferece a internet de ultravelocidade em FTTH – com fibra até a casa do cliente – em 140 cidades do estado de São Paulo.
SERVIÇO:
Loja Vivo Catarina Fashion Outlet
Endereço: Rua: Rafael Dias Costa, nº. 140, bairro Dona Catarina, km 60 da Rodovia Castello Branco, Salão Comercial nº L138A – Térreo, a 40 minutos de São Paulo
Horário de funcionamento: de segunda à domingo, 9h às 21h, inclusive feriados.
Sobre a Vivo
A Vivo é a marca comercial da Telefônica Brasil, empresa líder em telecomunicações no País, com 97 milhões de acessos (2T21). A operadora atua na prestação de serviços de telecomunicações fixa e móvel em todo o território nacional e conta com um portfólio de produtos completo e convergente para clientes B2C e B2B. A empresa está presente em 4,7 mil cidades com rede 3G, mais de 3,9 mil com 4G – segmento em que é líder em market share – e mais de 2 mil municípios com a rede 4,5G. No segmento móvel, a Vivo tem 81 milhões de acessos e responde pela maior participação de mercado do segmento (33%) no País, de acordo com resultados do balanço trimestral (2T21).
Guiada pela constante inovação e a alta qualidade dos seus serviços, a Vivo está no centro de uma transformação Digital, que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos seus clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade. A Telefônica Brasil faz parte do Grupo Telefónica, um dos maiores conglomerados de comunicação do mundo, com 345,4 milhões de acessos, e receita de 43 bilhões de euros em 2020.
Ciente de sua responsabilidade de retribuir à sociedade a confiança que recebe na utilização dos seus serviços, a empresa conta com a Fundação Telefônica Vivo. Há mais de 22 anos no Brasil, a Fundação Telefônica Vivo é responsável pela esfera social no conceito ESG da Vivo. Com foco em educação, contribui com o desenvolvimento e inclusão digital de estudantes e educadores por meio de projetos que estimulam novas oportunidades de ensino e aprendizagem.
Por: Tayza Ribeiro
