A rede de cafeterias Starbucks foi condenada a pagar uma indenização de US$ 50 milhões (aproximadamente R$ 285 milhões) a Michael Garcia, que sofreu queimaduras graves após um chá quente derramar em seu colo em uma unidade drive-thru na Califórnia, em 2020. O incidente resultou em queimaduras de terceiro grau no pênis, virilha e parte interna das coxas de Garcia, exigindo enxertos de pele e cirurgias.
Imagens de câmeras de segurança mostram o momento em que a barista entrega as bebidas a Garcia, e os copos caem sobre seu colo. O processo alegou que a funcionária não fixou adequadamente uma das bebidas no suporte para viagem, levando ao acidente.
Inicialmente, a Starbucks ofereceu US$ 3 milhões como acordo, posteriormente elevando a oferta para US$ 30 milhões. Garcia concordou, desde que a empresa emitisse um pedido de desculpas público, revisasse suas políticas e instruísse todas as lojas a verificarem as bebidas quentes antes da entrega aos clientes. Diante da recusa da empresa em atender a essas condições, o júri do Condado de Los Angeles decidiu pela indenização de US$ 50 milhões.
A Starbucks expressou simpatia por Garcia, mas discordou da decisão do júri e considerou o valor da indenização excessivo, planejando recorrer da sentença. A empresa afirmou estar comprometida com os mais altos padrões de segurança no manuseio de bebidas quentes.
